Coronavirus

Wichtige Informationen für Kunden der Volksbanken Raiffeisenbanken

20. März 2020

Auch in Zeiten der Coronavirus-Pandemie können Sie darauf vertrauen, dass Ihnen die Bankdienstleistungen Ihrer Volksbanken Raiffeisenbanken weiterhin zur Verfügung stehen. Im Folgenden haben wir die wichtigsten Informationen zum Umgang unserer Banken mit dem Coronavirus zusammengefasst.

Wir sind vorbereitet

Die zuständigen Behörden beschäftigen sich aktuell mit Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus. Zum Schutz unserer Kunden und unserer Mitarbeiter orientieren auch wir uns an den Anordnungen und Empfehlungen der Experten. Trotzdem sind wir auch weiterhin für Sie da. Alle Volksbanken Raiffeisenbanken verfügen über entsprechende Notfallpläne und haben Vorkehrungen getroffen, um auch auf neue Entwicklungen vorbereitet zu sein. Stetiges Ziel dabei ist es, Ihnen auch in der aktuellen Situation den bestmöglichen Service anbieten zu können.

Wir sind für Sie da

Ihre Bank ist auch weiterhin für Sie erreichbar. Wenn Sie Fragen oder ein Anliegen haben, nutzen Sie bitte die Geschäftszeiten Ihrer Filiale und alternative Kontaktwege zur Bank. Die Banken bieten ihren Kunden auch die Möglichkeit, Bankgeschäfte über entsprechende Online-Services abzuwickeln. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Internetseite Ihrer Volksbank Raiffeisenbank vor Ort.

Bitte schützen Sie sich und Ihre Mitmenschen, indem Sie Ihre persönlichen Kontakte reduzieren und verstärkt unsere Online-Dienste nutzen.

  • Online-Banking: Mit unserem Online-Banking können Sie Ihre Bankgeschäfte jederzeit bequem von zu Hause aus erledigen.
  • VR-BankingApp: Mit der Banking-App können Sie mobil auf Ihre Konten zugreifen und Ihre Bankgeschäfte rund um die Uhr erledigen.
  • Geldautomaten und SB-Terminals: Unsere Geldautomaten und SB-Terminals stehen Ihnen auch weiterhin zur Verfügung. Alternativ können Sie Bargeld auch im Einzelhandel an der Kasse abheben.
     
 

Filialbetrieb vor Ort

Über den individuellen Filialbetrieb informiert Sie Ihre Bank kontinuierlich auf ihrer Internetseite, über Aushänge oder in regelmäßigen Mitteilungen an die lokalen Medien.

Wir stehen unseren Firmenkunden zur Seite

Um Unternehmen in Zeiten des Coronavirus zu unterstützen, hat die Bundesregierung ein weitreichendes Maßnahmenpaket beschlossen. Wir stehen unseren Firmenkunden zur Seite und helfen ihnen dabei, die passende Lösung zu finden, um finanzielle Engpässe zu überbrücken.

Erfahren Sie mehr zum Umgang Ihrer Hausbank mit dem Coronavirus.

Die Mitarbeiter Ihrer örtlichen Volksbank Raiffeisenbank helfen Ihnen gerne weiter und stehen Ihnen bei Fragen zur Verfügung.